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薄荷图床用户协议

版本：V20261104

更新日期： 2026年11月4日

生效日期： 2026年11月11日

本协议双方当事人为：

承德新擎网络科技有限公司（以下简称“新擎科技”或“我们”或“本平台”或“薄荷图床”）

薄荷图床的用户（以下简称“用户”或“您”）

欢迎使用薄荷图床！薄荷图床是新擎科技自主研发的一款图片以及文件外链的在线产品，专注于通过链接来传输文件，帮助用户提高效率，促成交易。本协议是您与新擎科技之间关于您访问、使用和购买薄荷图床以及新擎科技提供的其他服务的协议。

在您创建新擎科技账号或者使用新擎科技的任何服务之前，您必须首先同意本协议。在接受本协议之前，请您仔细阅读全部内容，如您无法准确理解或者不同意本协议的任一内容，请不要访问、使用薄荷图床或新擎科技提供的任何其他服务。您注册，实际购买或使用薄荷图床等操作，均表示您已阅读并充分理解本协议之内容，并同意接受本协议的全部内容，受其约束。若您代表机构主体注册、登录、使用本服务，您承诺已经取得该机构完整、合法的授权，有权代表该机构接受本协议全部约定；因实际未取得授权引发的全部风险、责任，由操作人自行承担。

新擎科技可基于法律法规调整、业务合理优化，对本协议予以修订。协议修订后，我们将在薄荷图床官方网站（https://zixiaoyun.com）公告位置公示新版协议更新情况，以及在本页面展示新版协议内容；一般性修订设置不少于 7 日公示过渡期；涉及用户重大权益变更的，除网页公示外，平台将通过站内信等方式向存量用户推送变更提示，设置不少于 15 日过渡期后正式生效。自2026年9月14日起，每次用户协议的修订都将在“保全网”或其他第三方取证平台进行电子数据取证与区块链存证，如有需要，用户可联系客服获取近三年已取证的历史版《用户协议》。

新版协议生效后，您继续使用平台服务，视为您接受修订后的协议。若您不认可修订后的协议，您有权停止使用全部服务；如您为付费用户，可按本协议退费条款申请对应剩余服务周期的退费，平台不得设置不合理退出障碍，退费后一切服务将被关停。

为保障您和平台的权益，本协议相对重要的内容会采用加粗、标红或下划线方式予以提示。（显示效果因设备和网络环境而异，但新擎科技保证不对任何用户进行条款的隐藏或针对性地进行弱化显示；未使用加粗、标红、下划线标记的条款同样具备法律效力，不代表其不重要，请您仔细阅读全部协议内容）。

一：版权声明

新擎科技及其旗下网站的域名、LOGO、商标、页面内容、技术数据、源代码、算法、服务清单、报价文件等全部资料（以下统称 “平台自有内容”），著作权、商标权等全部知识产权均归新擎科技及其关联企业所有。平台页面未单独标注权利声明，不代表我方放弃知识产权，我方保留随时追究侵权责任的权利。

1. 仅在遵守本协议前提下，用户可浏览、查看平台自有内容；浏览使用不代表平台向您授予任何版权、商标权等知识产权许可。

2. 未经新擎科技书面许可，用户不得对平台自有内容实施复制、修改、剪辑、二次发布、搭建外链、转载至其他网站、自媒体、平面媒体等行为，不得将平台自有内容用于任何商业用途。

3. 仅用于个人学习、欣赏的合理使用行为，在不复制传播、不损害我方合法权益的前提下不受上述限制。

若用户违反本条约定擅自使用平台知识产权，我方有权立即终止服务、封禁账号，并依法追究侵权人的民事赔偿责任。

二：责任限制

在中华人民共和国法律许可范围内：

1. 新擎科技不对下列损失承担赔偿责任：

（1）因第三方网站、外部资源、外部链接所引发的全部损失；

（2）间接损失、附带损失、可得利益损失、利润损失、业务中断损失、商誉损失；

（3）因黑客攻击、网络运营商故障、用户自身操作失误、账号泄露、不可抗力、监管处置等非平台故意或重大过失原因造成的数据丢失、服务中断损失。

2. 若因新擎科技故意或者重大过失给用户造成直接财产损失的，新擎科技应当承担赔偿责任；付费用户的累计赔偿总额最高不超过该用户当前服务周期内对应的已支付服务费总额；免费用户不承担赔偿责任。

3. 本条责任限制约定，不适用于法律强制性规定不允许限制、免除的责任情形。

4. 平台仅提供存储服务，用户负有自行做好本地备份的义务，平台不承担因用户未备份而产生的数据灭失风险。

三：用户规约

1. 账号安全责任

您应当妥善保管账号、密码、交易凭证、管理员权限等信息，账号仅限本人使用，不得出租、出借、自行私下转让、售卖。凡通过您账号发生的全部操作，均视为您本人行为；因密码泄露、账号被盗、自身保管不善产生的一切损失，由用户自行承担。发现账号异常，请立即修改密码并联系平台客服。

平台若有合理理由怀疑账号存在倒卖、私下转让、私下出租，或账号被多名具备独立特征的第三方人员共享使用等异常情形，有权要求账号持有人对账号使用情况作出说明并提供相应佐证材料；如用户无正当理由拒不配合平台核查，平台可采取限制部分功能、临时冻结直至永久封禁账号等处置措施。

2. 内容使用禁止条款

您对账号内上传、发布、分享的全部图片、文件与链接独立承担全部法律责任。您承诺严格遵守国家法律法规、互联网管理规定及公序良俗，严禁发布、存储、传播下列内容，不得实施下列行为：

（1）反对宪法基本原则；危害国家安全、泄露国家秘密、颠覆政权、破坏国家统一；损害国家荣誉与利益；

（2）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结；宣扬邪教、封建迷信；

（3）编造传播谣言，扰乱公共秩序、破坏社会稳定；

（4）传播淫秽色情、赌博、暴力凶杀、恐怖内容，教唆违法犯罪；

（5）侮辱、诽谤他人，侵害他人名誉权、肖像权、隐私权等合法权益；

（6）侵犯他人著作权、商标、肖像、知识产权等第三方合法权利；

（7）发布虚假宣传、恶意营销、恶意催收、造谣抹黑等信息；

（8）无平台书面许可，利用本服务投放广告、引流、商业推广；

（9）发布虚拟货币、非法金融、资金盘、传销类内容；

（10）外链至包含敏感政治内容的第三方站点（具备正规资质并提前核验的除外）；

（11）实施黑客攻击、爬虫、恶意刷流量、盗链、滥用接口、批量爆破等危害平台服务器安全的行为；

（12）上传来源不明的软件安装包、风险图标、恶意截图；

（13）煽动其他用户闹事、造谣，恶意扰乱平台运营秩序；

（14）其他违反法律法规、公序良俗，或导致平台面临行政处罚、民事索赔的行为。

3. 违约处置与退费规则

(1) 若用户轻微违规，平台有权予以警告、删除违规文件、屏蔽违规链接；

(2) 多次违规或情节较重的，平台可限制部分功能、临时冻结或封禁账号、永久冻结或封禁账号；

(3) 若用户存在违法内容、恶意破坏平台、严重违反本条禁止事项的，平台有权永久冻结或封禁账号、立即终止全部服务。

(4) 退费约定：

①因发布违法内容、恶意违约被永久冻结或封禁的，已支付的服务费、代金券一概不予退还；

②仅一般违规被临时封禁的，服务暂停期间仍将计费；若用户主动终止服务，平台按未使用的剩余服务时长折算退还费用；

(5) 用户违约给薄荷图床造成经济损失、行政处罚、商誉损失的，平台有权向用户全额追偿，包含诉讼费、律师费等维权成本；因用户违规产生的一切法律责任，全部由用户自行承担，平台不承担任何连带责任。

4. 服务中断、变更与第三方链接免责

出现下列情形时，新擎科技可临时中断、调整或终止服务，非平台故意或重大过失造成的服务中断，运营方不承担赔偿责任：

(1) 服务器例行维护、软硬件升级、机房检修；

(2) 服务器遭受网络攻击、软硬件故障；

(3) 运营商网络线路故障、互联网链路拥堵；

(4) 地震、洪水等不可抗力自然灾害；

(5) 为维护国家安全、公共安全采取紧急管控措施；

(5) 主管部门政策调整、监管管控、域名/服务器关停；

重要提示：平台仅保证自身生成的图片链接正常可用，微信、QQ等第三方社交平台会依据自身风控规则拦截外部图片链接，该行为属于第三方平台自主管理行为，平台无法干预、无法保证链接永久不被屏蔽。您在购买会员前已充分知悉该风险，平台工作人员不会做出链接永久不被屏蔽的口头或书面承诺。

五：业务特殊约定

1. 会员服务有效期约定

本协议所称长期版会员（原永久版会员）：服务有效期为自购买之日起至薄荷图床服务终止运行之日止，平台承诺自购买之日起保底不少于5个自然年可用。若平台在购买起5年内停止运营，将按照本协议退费规则，按剩余未履约时间折算退还对应费用；若购买满5年后平台停止运营，平台将提前30日通知用户自行取回数据，不再予以退费。

年度版会员有效期为一个自然年，平年按365天、闰年按366天计算；一次性购买多年会员，每一年同样按平年365天、闰年366天计算。月度版会员为一个自然月；周卡会员有效期为7个自然日。

2. 流量、带宽与套餐性能说明

薄荷图床服务不限制普通访问流量与访问次数。若用户上传文件产生明显异常流量、引发网络攻击行为，平台保留对相关文件执行网络隔离、限制访问的权利。

常规套餐属于多用户共享服务器，不允许长期大量占用服务器带宽、影响其他用户正常使用；出现上述情形，平台可采取限流、屏蔽访问来源等处置措施。网络高峰期共享套餐网络性能可能下降，对网络性能有较高需求的用户，建议选购独享服务器套餐。

3. 账号密码共享风险

会员版支持多人同时使用。如您主动将账号密码共享给第三方，即代表您许可第三方登录、操作您的会员账号后台；账号共享后发生的账户异常、文件误删除、数据泄露等全部风险，均由用户自行承担，新擎科技不承担责任。

本协议第三章约定禁止账号对外出租、倒卖、私下交易；本条所述多人使用，仅限用户自主向自己内部团队人员共享，不得面向外部不特定人员出租、售卖账号。

参考事例：某企业购买会员后将账号密码向公司内部全员共享，后续内部员工误删除账号全部文件，企业向平台主张赔偿；该损害源于用户主动共享账号，不属于平台责任，平台无需承担赔偿。请您在决定共享账号密码前充分评估全部潜在风险。

4. 服务价格变动

付费服务售价属于正常市场变动。用户知晓并同意，不会因购买服务后平台售价下调而主张补偿；在您已付费的服务周期内，平台不会因价格调整向您额外收取差价或其他费用。

5. 第三方平台兼容性风险

薄荷图床服务仅负责完成文件上传与生成外链。平台尽合理努力保障链接在平台环境内可访问，但不保证生成链接一定能够被亚马逊、eBay、沃尔玛、各类ERP等第三方电商或业务平台识别、接纳；第三方平台的规则判断、拦截、拒绝链接属于第三方自主行为，与新擎科技无关。对于第三方平台无法识别链接造成的损失，平台不承担责任。平台工作人员不会以口头或书面形式承诺链接对特定第三方平台的适配效果。

6. 公开分享文件的外部风险

当您将文件链接对外公开分享，文件有可能被网络第三方复制、转载、篡改、非法利用，该类风险由用户自行承担，新擎科技对此不承担责任。

六：自备设备

1. 您使用薄荷图床免费版或会员（付费版）服务，需要自行准备终端设备（电脑、移动终端、网络接入设备等），并自行承担电费、上网费等本地硬件及网络相关费用。

2. 使用本服务会耗用您本地终端的硬件、带宽资源，该部分消耗由用户自行承担。

3. 您不得以自身设备损坏、本地网络故障等属于用户侧的原因申请退款。

七：按现状提供服务

1. 薄荷图床服务基于当下可实现的技术条件现状向用户提供。新擎科技将尽合理努力保障服务的稳定运行，但无法完全预见、规避全部互联网技术、外部环境风险。本章约定不免除第二章【责任限制】项下新擎科技因自身故意或者重大过失应当承担的法律责任。

2. 受经营策略、地域网络、监管政策影响，不同地区可使用的服务内容可能存在差异，实际可使用服务以薄荷图床现时实际提供为准。

八：未成年人条款

1. 薄荷图床服务主要面向成年用户。未成年人使用本服务前，应当由法定监护人完整阅读本协议，并获得监护人明确同意后方可使用；未满14周岁的儿童，未经监护人同意，请勿注册、使用本服务，请勿向平台提交任何个人信息。

2. 监护人对未成年人的账号使用行为、付费操作负有监护责任。如监护人发现未成年人在未获得许可的情况下注册、使用本服务，可联系平台客服申请删除信息、注销账号。

3. 未成年人及其监护人使用本服务，均应当遵守国家法律法规及本协议全部约定。

4. 用户注册使用本服务时，应当如实填报自身年龄与民事行为能力信息，不得谎报年龄、冒用他人身份谎称已成年。平台仅可对注册提交的信息做形式审查；如事后经核实，账号实际使用人为未成年人却隐瞒年龄注册、开通付费服务，平台有权采取限制功能、冻结账号等处置措施。涉及付费消费的，依照《民法典》及相关法律法规处理，监护人应当履行相应监护职责。

九：版权/著作权界定和隐私处理

1. 用户上传至薄荷图床的文件（图片、文档、艺术作品、音频、视频、PDF、压缩包等）的著作权归原著作权人所有。您保证，您上传、存储、分享该文件已经获得著作权人合法授权，不会侵犯第三方知识产权、肖像权、隐私权等合法权益。

2. 您同意授予新擎科技非独占、可转委托、免费的许可，仅为向您提供本服务之目的，对您上传文件进行存储、分发、展示、生成访问链接，该许可在您删除文件或注销账号后终止。

3. 若您上传的图片自带EXIF元信息，薄荷图床不会主动修改、清除原图的EXIF信息，EXIF信息将随原图一并保存；EXIF信息可能包含拍摄位置、设备信息等敏感内容。如您不希望保留EXIF信息，需要您提前使用第三方工具自行清除。此外，您清楚知晓图片内嵌入的全部信息所带来的相关风险，均由您自行承担。

4. 对于文件内自带的盲水印，薄荷图床不保证上传后盲水印能够完整保留。各类盲水印算法、服务商技术标准不统一，平台无法做全量适配。若您需要依靠盲水印作为权属、取证依据，请您充分知悉本条风险，自行做好核验。

十：COOKIE政策及协议

1. 什么是COOKIE？

Cookie是网站发送至您浏览器、存储在您终端设备内的小型文本数据，用于识别会话、记住偏好设置，在您再次访问网站时读取使用。

2. 第一方Cookie与第三方Cookie

平台会使用第一方必要Cookie保障网站基础功能运行；页面嵌入的第三方统计、功能插件，也可能设置第三方Cookie。

我们将Cookie分为两类：

(1) 必要Cookie：保障登录、会话、基础上传功能正常运行，属于服务必需，无需您单独同意；

(2) 非必要Cookie（统计类）：用于访问量、使用行为统计分析，您有权选择拒绝，拒绝后不影响上传、外链等核心功能。目前我们未设置此类Cookie。

3. 我们使用Cookie的用途

(1) 记录页面偏好设置、操作模式，提升使用便利性；

(2) 统计类Cookie，用于站点访问数据统计（非必要，需要您同意后方可启用）。目前我们未设置此类Cookie。

4. LocalStorage本地存储

平台会使用LocalStorage在您浏览器本地保存上传记录，最多占用约5MB存储空间；该数据仅保存在您本地设备，不会同步上传至服务器。

您可以随时通过浏览器设置清除LocalStorage内容；清除本地存储不会删除已经上传保存在服务器上的文件。

5. 管理方式

您可以随时通过浏览器设置，禁用、清除Cookie与本地存储。禁用必要Cookie可能会造成登录、上传功能异常。

十一：数据安全

1. 免费版用户数据安全保障策略

(1) 我们为免费版用户文件提供异地多副本存储策略，您上传的文件会保存至主数据中心服务器以及一处异地数据中心服务器，通过多地备份提升数据安全性。本备份机制为平台提供的保障手段，不代表对数据不丢失作出绝对保证。

(2) 免费版账号不提供网页端自助删除已上传业务文件的操作入口；若免费用户需要清除已上传业务文件，可联系客服提交身份核验后协助处理。无论免费版还是付费版，用户申请注销账号时，平台将依照法律规定处理您的个人信息。

2. 会员版用户数据保障策略

(1) 我们为会员用户文件提供异地多副本存储策略，您上传的文件会保存至主数据中心服务器以及两处异地数据中心服务器，通过多地备份提升数据安全性。本备份机制为平台提供的保障手段，不代表对数据不丢失作出绝对保证。

(2) 若您使用的会员后台版本 ≥ V10.2.0，您在后台主动删除的文件会移入系统内置、用户不可直接访问的回收站。删除后的文件在回收站保留7个自然日；如发生误删，您可以在7个自然日内联系客服申请免费恢复。

删除操作后的第8个自然日，回收站内文件将在线抹除，同时转存一份备份至冷存储介质，冷备份保留6个自然月，6个月期满后永久销毁。在冷备份留存期间，您仍可联系客服申请数据恢复，该恢复服务需要收取数据恢复服务费。

回收站与冷备份恢复服务不属于基础会员固有权益，存在无法恢复的情形，包括但不限于：文件名异常无法解析、文件属于违规/风险内容、删除行为存在恶意利用情形、用户短期内累计使用回收站容量远超套餐额定容量大小等，出现以上情况平台有权拒绝恢复。

(3) 会员到期未续费：会员服务到期后，您的文件在线保留7个自然日，此阶段外链无法对外访问；在此7日内完成续费，文件外链访问权限自动恢复。

会员到期满7个自然日后，在线存储的文件将被清除，同时转存一份备份至冷存储介质；该冷备份仅做归档保存，不再对外提供文件访问能力。冷备份保留6个自然月，期满后永久销毁（账号下涉嫌违法违规的业务文件内容可留存至少3年，账号对应的个人身份信息依照法律规定处理）。冷备份有效期内，您可以联系客服续费并申请数据恢复，恢复操作需要收取数据恢复服务费。冷备份不保证文件一定能够成功恢复，存在无法恢复的客观情形。

(4) 冷存储介质说明：当前使用的冷备份硬盘包含 Seagate ST4000VX015、Seagate ST4000VX016、Seagate ST16000NM000J 等同级别存储介质以及磁带。平台可在不降低备份可靠性的前提下更换同规格、同级别的存储硬件，无需单独通知用户。

十二：付费、续费、退费服务、发票、SLA赔偿协议、其他服务及解除与终止

1. 关于本服务

薄荷图床会员服务，指按照新擎科技指定的支付方式支付一定服务费用后，用户可以享有薄荷图床会员特权的服务，以下简称“本服务”。

薄荷图床可能会根据不同的产品及服务类型，推出不同的服务。同时，薄荷图床也可能会根据用户的需求、产品及服务类型的变化等，对现有付费服务种类进行调整以及不断推出新的付费服务种类。薄荷图床也可能会在不同时间推出具体不同的服务内容，以不断完善、优化本服务。具体付费服务种类及服务内容以相关服务页面公布、实际提供的内容为准。您可以自行根据需要选择相应服务。

您所享有的本服务的具体内容可能会因为级别、是否年费、开通期限、您选择的具体服务类别等因素而有不同，通常高级别、开通年费服务、开通期限较长等情况下，您将会享有更多的服务或更低的价格，具体以相关服务页面公布、实际提供的内容为准。

如果用户在使用本软件的任何版本（包括免费版、试用版、会员版（付费版））期间，违反了本协议、可接受使用政策或者国家法律法规，本平台有权单方面决定永久或暂时拒绝向该用户提供任何付费或免费服务。

2. 会员类型介绍

特别提示1：自2026年9月12日起，永久版会员全面改称为长期版会员。长期版会员与原永久版会员权益完全相同，仅为名称调整。本协议所述包含“永久版会员”以及类似含义词汇均完全等效于“长期版会员”。2026年9月12日之前开通该类型会员的历史账号，界面 UI 展示文字可能保留原有 “永久” 字样，也可能被系统修改为“长期”字样，无论前端页面显示何种称谓，该类会员的权利义务均以本协议 “长期版会员” 的定义为准。

特别提示2：自2026年11月04日起，长期版会员已全面下架，但本平台郑重承诺：历史开通此类型会员的服务和权益完全不受影响。

年度类型会员：自购买之日起，365天内有效（闰年则为366天内）。如一次性开通多年，则多年间每年的服务天数仍为平年365天，闰年366天。到期可以进行续费；如会员到期用户未进行续费，则关闭图床服务；会员到期前用户可选择注销。如需注销账号，可随时联系客服办理。为保障系统整体运行性能、合理调度存储资源，年度会员账号若连续2年无任何登录及文件操作行为，系统将自动执行静默冷备处理：将用户线上存储文件整体迁移至线下离线磁盘归档备份，用户后续如需恢复线上正常使用，可随时联系客服免费申请回迁恢复。

长期类型会员（原永久类型会员）：长期类型会员，是指在平台正常持续运营期间内，长期类型会员用户长期享有对应等级的全部权益，不受年度、月度等周期限制，承诺会员存续期间内，不会随意阉割或缩减核心服务权益。长期类型会员约定公允服务周期为5个自然年，即自购买之日起，至少5个自然年内保持可用（365×5=1825天内（如有闰年，在闰年时增加1天）），该周期为平台履约和费用折算的唯一依据，并非平台仅承诺服务5年，平台正常运营期间长期会员权益持续有效。若平台5年内出现停止运营，将按5年天数折算单价，未满足的使用时间可按此比例进行退款；若平台在用户购买会员5年后出现停止运营，将提前30天通知用户取回数据但无法进行退费。如需注销账号，可随时联系客服办理。为保障系统整体运行性能、合理调度存储资源，长期会员账号若连续2年无任何登录及文件操作行为，系统将自动执行静默冷备处理：将用户线上存储文件整体迁移至线下离线磁盘归档备份，用户后续如需恢复线上正常使用，可随时联系客服免费申请回迁恢复。

独享服务器类型会员：也称定制版会员。依据用户购买时长的有效期内有效。到期可以进行续费；如会员到期用户未进行续费，则关闭图床服务；会员到期前用户可选择注销。独享服务器类型会员不受2年无使用行为进行的冷备份处理约束。

3. 付费

一般情况下，您需要支付一定的费用来获得薄荷图床会员身份，享受薄荷图床会员特权服务。该支付行为完全出于您的自愿需求。

4. 续费和升级

在会员服务到期前薄荷图床将主动通知用户进行续费（通知方式可能包括短信、邮件、会员站内信、微信好友等）。用户主动屏蔽薄荷图床的消息或删除薄荷图床联系方式的，将无法收到续费通知，平台对此不承担责任。

如用户出现违约，新擎科技有权拒绝用户续费，并对拒绝续费造成的影响不承担责任。

由于长期版会员已于2026年11月04日起停售，自该日期起，不再提供升级至长期版会员的服务。年度会员可随时补差价升级至更高等级的年度会员。年度类型会员仅支持向上升级，不支持降级；年度类型会员升级后不支持降级或退回原等级。

您理应知晓，价格变动属于市场经济行为，因此在您续费时，可能会出现续费价格上浮或下降，或额外获得其他优惠及特权。您理解市场价格变动行为后方可进行续费。

对于已停售的付费套餐，受资源、产品策略等客观条件限制，平台不再提供套餐升级、更换其他在售套餐的服务；套餐原有权益在有效期内正常保留。

在您会员到期当天仍未续费的情况下，薄荷图床将回收会员服务，届时，您将无法使用您的会员网址以及会员链接。

除独享服务器类型会员以外，到期后7天内我们仍将在服务器内保留您的数据，以供您续费；在到期后7天您仍未续费的，我们将从服务器中彻底删除您存储的文件，并转储一份安全备份到数据备份硬盘中进行冷存储，并在删除操作后的6个自然月后永久销毁，在销毁前的时间内您仍可联系客服进行续费以及数据恢复，此次恢复的数据将产生数据恢复服务费用，价格为 10元/GB，不足1GB按1GB计费。定制类型的服务到期后数据通常会在到期当天删除，不会被继续保存。

续费后的到期时间以续费前到期时间+续费时长为准。例如，某会员用户会员身份将于2022年6月1日到期：

情况1：会员在到期前进行续费一年，到期时间顺延一年变为2023年6月1日；

情况2：会员在到期当天进行续费一年，到期时间顺延一年变为2023年6月1日；

情况3：会员在到期后7天内进行续费一年，到期时间由到期当天的时间顺延一年，变为2023年6月1日；

情况4：会员在到期后7天内未续费，过期已超过7天，在可以续费的情况下，如需恢复数据（付费），遵从情况3的方式，到期时间由到期当天的时间顺延一年，变为2023年6月1日。恢复冷备份数据为可选服务，您有权选择不续费、放弃数据恢复，平台不会强制要求续费；

情况5：会员在到期后7天内未续费，过期已超过7天，在可以续费的情况下，如不需要恢复数据，则相当于重新开通会员，仅保留之前的登录地址，则到期时间由续费的时间起顺延一年，例如2022年7月1日续费，则到期日期变为2023年7月1日。（此种情况，根据服务器或系统架构的状态不保证一定能继续使用之前的地址，可能会变更为其他地址）

5. 退费

除独享服务器类型套餐以外，平台提供购买当日全额退款优待：在购买当日23:59:59之前通过微信向客服提交退款申请（无论客服是否处于工作时间，以用户微信消息发出的北京时间为准，该申请均视为有效提交），且自退款申请提交后未发生任何会员服务使用行为的，可享受无理由全额退款。该优待为平台自愿提供的额外福利，不等同于法定退款权利；客服核实退款信息后，用户应当在3个自然日内配合完成退款必要流程；若用户无正当理由逾期拒不配合导致退款流程无法推进，或在退款申请提交后仍发生会员服务使用行为，则视为用户主动放弃本项当日全额退款优待，但不影响用户依据本协议其他退费规则申请退款。

除独享服务器类型套餐以外，购买三天内申请退款，仅需扣除5%预付服务器硬件成本，无需其他费用。

购买三天后申请退款的情况下，年度版计算公式为：

可退金额 = 已支付金额 − 实际使用天数 × (实际支付金额 / 365天（闰年则为366天）) − 实际支付金额 × 5%实付款的服务器硬件成本。

示例：用户购买年度版跨度的一年为平年：用户实际支付100元，在购买后的第50天申请退款，当年365天，则可退金额为：100-50*(100/365)-100*5%=81.30元（金额保留到小数点后2位，向下取整）。

购买三天后申请退款的情况下，长期版会员计算公式为：

可退金额 = 已支付金额 − 实际使用天数 × (实际支付金额 / 1825天（如有闰年，在闰年时增加1天）) − 实际支付金额 × 5%实付款的服务器硬件成本。

示例：用户实际支付368元，在购买后的第300天申请退款，且5年公允周期内包含2个闰年，则可退金额为：368 − 300 × (368/(366+365+365+365+366)) − 368 × 5% = 289.17元（金额保留到小数点后2位，向下取整）。

双方预先确认：长期版会员自购买满 1 年后，在平台无重大服务故障的前提下，不再受理用户主动发起的退款申请。

在您退款后，您使用该账户所生成的链接（无论是长期版/年度版/定制版账户还是其他账户）均会立刻失效，数据也将被清除。因此，如您需要取回数据，请务必在申请退款之前自行取回全部数据，否则账户退款后数据将无法找回。

购买当天申请退款，原则上款项将会原路退回您的支付账号；非当天退款，支持支付宝退款、微信退款以及对公转账退款，退款渠道产生的手续费，由用户承担。

如果您的账号存在违规使用的行为，薄荷图床可采取封禁账号措施，并且不予退款。

如已开具发票，申请退款时用户应当配合平台完成发票红冲；因用户自身原因拒不配合红冲，造成平台实际税费损失的，平台可在退款金额中扣除对应的实际税费后予以退款；因客观税务系统、政策原因无法完成红冲的除外。

定制类会员、独享服务器会员一旦进入采购、开发或部署流程不支持退款。

多年打包会员套餐退款规则：多年打包套餐优惠建立在用户完整履行全部订购服务周期的前提之上。因用户自身原因中途申请退款的，打包优惠自动失效。退款按订单实付总金额平摊至全部购买服务总天数计算每日服务成本； 可退金额=实付总金额‑已使用天数×（实付总金额÷全部购买总天数）‑实付总金额×5%服务器硬件刚性成本； 退款金额最高不超过该订单剩余未使用服务周期对应的打包折合价值，避免用户通过中途退款不当套利，打包对应的全部优惠权益随退款一并失效。若因平台自身故障、停止运营等平台原因退款，则不扣除5%服务器硬件成本。

赠送会员部分不支持退款（如拉新活动赠送会员；买n年送m月活动的赠送部分；抽奖免费获赠部分等）。

各项单独提升配置服务一旦开通完成不支持退款（如扩容空间；增加单次批量上传数；增加单文件大小等任何在会员本身费用以外额外付费的内容），未开通可退款。

基于图床本身单独为其定制功能所支付的费用一旦启动开发或采购必要的原料、服务后以及开发完成后不支持退款（比如自动PS；定制命名方式等任何在会员本身费用以外额外付费的内容）。

如使用自定义域名功能，产生退款将收取 50 元 / 次的域名解绑、系统清理专项操作服务费。

链接被微信/QQ/LINE/FB/Twitter等屏蔽为第三方平台行为，与薄荷图床无关，薄荷图床始终保持文件转链接服务可用，且可以在最新版CHROME浏览器打开，因此，被第三方平台屏蔽不属于退款范围，用户不得以此理由申请退款。

6. 发票

我公司配合《中华人民共和国发票管理办法》要求，用户可随时联系客服索取发票；发票一般7个工作日内开具完成。图床会员开票类目为“云服务费”、“数据处理和存储支持服务”、“互联网数据服务”或“数据处理服务”；定制、特殊项目以实际开票类目为准。

如已开具发票，申请退款时用户应当配合平台完成发票红冲；因用户自身原因拒不配合红冲，造成平台实际税费损失的，平台可在退款金额中扣除对应的实际税费后予以退款；因客观税务系统、政策原因无法完成红冲的除外。

7. SLA赔偿

仅因新擎科技自身服务故障，造成：①业务完全不可用；②业务中断；③业务受较大影响（可用性低于80%），经客服核实后，按如下标准赠送会员时长作为赔付：①受损天数×3；②受损天数×2；③受损天数×1。若判定为大范围用户受影响的故障，平台自愿加重自身义务，平台可结合故障严重程度、实际影响规模，在原赔付天数基础上额外给予1‑9倍区间的加码赔付（具体倍数由平台综合案情裁量确定）。赔付形式仅限赠送会员时长，不折现、不兑换现金。本次赔付为该故障事件下平台全部责任的最终救济，赔付完成后，用户不得再就本次故障主张其他赔偿，与第二章【责任限制】约定保持一致。

链接在微信、QQ、LINE、Twitter等第三方平台被屏蔽，不属于赔付范围。薄荷图床仅保证链接在最新版谷歌Chrome浏览器内正常打开。

如因用户侧原因（上传木马、违规内容、用户网络问题、用户引发攻击等）导致服务不可用，薄荷图床不进行赔付且保留随时索赔的权利。

8. 其他付费服务

以下为薄荷图床附加付费服务价格说明：

A. 自定义域名：前两次配置免费，第三次起每次收取30元操作费；服务操作完成不予退款，已缴费未操作可全额退费。如已使用自定义域名功能的会员申请退款，将收取50元/次的域名解绑、系统清理专项操作服务费。

B. 增加单次批量上传数量：10元/100个；服务开通生效不予退款，已缴费未开通可全额退费。

C. 自定义域名SSL证书：可为用户代办SSL证书，价格区间120元/年 ~ 16280元/年，由证书品牌、域名数量、验证类型决定，以第三方证书机构定价为准；订单提交证书机构后，不再支持退款，未提交可全额退费。证书签发需要机构审核，非即时完成。

D. 扩容空间：年度版会员扩容 30元/GB，随同会员有效，会员过期后将随同失效且新开账号的情况下无法恢复；长期版会员扩容 30元/GB，平台运营期内长期有效，无需续费。服务开通生效不予退款，已缴费未开通可全额退费。

E. 更换域名：首次免费，第二次起30元/次；操作完成不予退款，已缴费未操作可全额退费。

F. 修改操作界面语言：200元/次；操作完成不予退款，已缴费未操作可全额退费。默认简体中文，可改为繁体中文、英语、日语、韩语、西班牙语等；修改后支持免费改回默认语言。

G. 定制功能：费用另行议价；功能已经启动开发不予退款，未启动开发可全额退费。

H. 账号转让：免费。长期/永久类型会员账号终身仅允许转让一次，转让后不可再次过户；转让由原号主发起，需要身份核验，账号无违规、无纠纷、无欠费。转让完成后新号主继承全部剩余权益，长期会员5年保底起算时间仍按原始购买时间，不因转让重置。年度、独享服务器会员可多次转让，首次免费，第二次起每次30元；转让受理后不予退款，已缴费未受理可全额退费。所有账号转让均需通过官方客服人工核验办理，不支持私下自行交易过户；未经官方核验的私下账号转让，平台不予认可、不提供售后、不承担任何责任，且有权拒绝原号主发起的售后申请。由此产生的全部损失，由交易双方自行承担。

I. 其他未列明功能：费用另行议价；服务实施或开始实施后不予退款，未实施可全额退费。

我们将在自身能力范围内为您提供上述付费服务，若遇到资源缺货、人力不足等客观情形，平台有权暂不承接该服务订单。

9. 解除与终止

出现以下情况时，新擎科技有权单方解除本协议：

(1) 您违反本协议的任一约定的；

(2) 您与新擎科技产生纠纷的；

(3) 您的行为已经或可能损害新擎科技商誉的；

(4) 出于配合司法或行政机关的需要；

(5) 新擎科技自主决定解除本协议，并提前通知您；

(6) 出现其它应当终止服务的情况。

自本协议终止或解除之日起，新擎科技将关闭您的账户权限；

本协议终止或解除后，新擎科技有权保留您的注册信息及交易行为记录等数据，但新擎科技不承担在协议终止或解除后向您或第三方提供任何数据信息的义务，也不就协议终止或解除向您或任何第三方承担责任，法律法规另有规定的除外;

本协议终止或解除后，新擎科技仍保留对您过往的违约行为追究责任的权利。

十三：审核

您同意并接受：薄荷图床不会非法、未经授权访问、修改或披露您存储的用户文件数据。薄荷图床有权依据中华人民共和国法律法规、监管规范性文件，对您上传、传输、分享的文件开展主动审查，或根据用户举报开展核查；该审查属于平台的权利，并不代表平台承担必须识别、拦截全部违规内容的法定义务。

平台可依据独立判断，在无需事先通知的前提下，对违规内容采取删除、屏蔽链接、限制功能、终止部分或全部服务等处置措施。用户上传、传播违法违规内容引发第三方索赔、各类损失的，全部法律责任由用户自行承担。平台会对违规行为相关信息进行系统留存，在监管、公安部门依法调取时予以提交，留存记录不当然等同于司法证据。

若文件经AI风控或人工审核判定属于违规文件，平台可在不事先通知的情况下直接删除文件或屏蔽访问链接，平台对此不承担赔偿责任。

特别提醒1：平台风控采用计分定级机制。多次上传违规文件、收到警告后继续上传违规文件，或违规情节达到严重阈值，平台有权执行封禁账号、封禁上传IP等处置措施。下列行为将触发更高违规计分：

1.违规文件被删除或屏蔽后，仍然继续上传同类违规文件；

2.上传内容属于性质恶劣的严重违规行为；

3.通过镜像反转、盲水印文字、色调篡改等方式刻意规避审核的行为；

4.被第三方用户举报，经平台核实确认属于违规的行为。

违规情节涉嫌违法犯罪的，平台有权将相关线索及记录提交至网络安全监察等主管部门。

特别提醒2：薄荷图床不会永远容忍违规行为，付费账号累计违规次数达 3 次后，平台可执行永久封禁、不予解封；是否解封由平台结合公安等主管部门出具的文书、案情综合判断。

侵权通知与反通知：

如您认为平台上的文件侵害了您的著作权、肖像权等合法权益，权利人可联系平台客服提交书面投诉或通过官网页尾的违规举报入口进行在线提交投诉。投诉时，您应当提供权利人身份材料、权属证明、侵权链接、具体说明。平台收到相关的充足手续后，可对涉嫌侵权文件采取屏蔽、删除处理。

若被投诉用户认为自身文件不构成侵权，可以向平台提交反通知，提供本人身份材料、不侵权的证明材料；平台收到合规反通知后，可根据法律规定恢复对应链接，并将反通知转送投诉方（投诉方未留下联系方式的情况下除外）。投诉方如存在恶意投诉，应当对给用户造成的损失自行承担法律责任。

平台无义务居中判定双方权属争议，双方就著作权、肖像权纠纷可自行通过诉讼、调解解决。

十四：子账号

子账号功能面向企业/团队用户，用于权限划分、团队协作，降低使用管理成本。子账号全部权益依附于主账号，子账号不具备独立会员身份，不可单独申请退费、不可单独办理账号转让；主账号到期、封禁的，全部子账号同步失效。使用子账号产生的一切后果均由主账号用户承担。

1. 子账号上传文件的全部合法性由主账号持有人直接承担全部责任。子账号使用者上传违规文件，会直接影响主账号的信用评级，并可对主账号采取包括警告、限制功能、封禁账号在内的处置。主账号分配子账号时，应当审慎核验子账号使用人的可信程度，履行管理义务。

2. 一旦平台检测到违反本《用户协议》认定为违规的子账号使用行为，可直接对主账号采取信用降级、限制功能、封禁账号等处置。倒卖、转售子账号属于严重违反本协议的违约行为，由此给新擎科技造成损失的，平台有权通过法律途径追究违约方的赔偿责任。

3. 主账号如发现子账号使用者上传违规文件，应当第一时间删除违规内容，并主动联系平台客服报备，便于平台跟进处置，降低风险影响。薄荷图床可结合主动报备、配合处置的情节，酌情评估处置方案。

十五：其他

1. 本协议条款同样适用于您基于薄荷图床服务与新擎科技签订的全部线上、线下合作协议及补充协议，补充协议与本协议不一致的，以补充协议约定为准。

2. 根据互联网发展、法律法规规范性文件更新或者业务迭代需要，新擎科技可对本协议内容进行修订：

(1) 对于不改变双方核心权利义务的一般性调整，将通过官网公告形式向用户进行公示通知，公示后生效；

(2) 若修订内容涉及退费规则、赔付标准、会员核心权益、用户重大义务等重大变更，除官网公告外，平台将采取合理方式提示用户，用户不同意重大修订内容的，可停止使用本服务，平台将按照本协议退费规则处理。

用户继续使用本服务，代表其接受已生效的协议修订版本。

3. 薄荷图床主要面向跨境电商、企业类用户提供服务。微信营销以及各类第三方平台营销不属于薄荷图床推荐使用场景；新擎科技无法预知每一位用户的实际使用目的，不会在本协议之外，单独主动向用户告知各个第三方社交平台（微信/QQ/FB/Twitter/小红书/抖音/微博/旺旺/快手/TG等）的链接屏蔽风险。

参考事例：某个人用户购买会员后，将大量营销、引流类链接群发到微信，导致链接被微信平台屏蔽，用户以此向薄荷图床索赔、申请退款。第三方平台屏蔽属于第三方依据自身平台规则作出处置，根源为用户的使用行为，薄荷图床无法干预，不属于平台责任，不予赔偿。

4. 常识提示：免费版、付费会员版返回的访问链接有效前提是您没有在后台删除源文件；一旦您在后台删除源文件，对应的访问链接将会同步失效。薄荷图床技术架构与QQ空间、腾讯云COS、阿里云OSS存在区别，请勿以其他平台的规则来推定薄荷图床的服务规则；同类云存储产品普遍适用“源文件删除则链接失效”的逻辑。

参考事例：某企业长期版会员，生成链接对外使用，之后在后台主动删除源文件，随后投诉，主张购买长期会员则删除文件链接也应当继续可用。该诉求属于对服务规则的误解；现购买页面已多处提示该规则。

再次提示：购买服务即代表您已充分知悉该规则，不得以未仔细阅读协议作为抗辩理由。

5. 本协议签订地为河北省承德市隆化县。双方发生争议优先友好协商解决；协商不成的，双方同意将纠纷提交本协议签订地即河北省承德市隆化县人民法院诉讼解决。

6. 如本协议任意一条或多条条款，因法律规定被认定部分或者全部无效、不可执行，不影响其余全部条款的法律效力，其余条款继续有效约束双方。

7. 本协议各章节标题仅为阅读排版方便，标题本身不具备法律含义，不得作为解释协议条文的依据。

8. 完整协议：本《薄荷图床用户协议》连同本协议内置的《隐私政策》，构成双方之间就本服务达成的完整约定；平台工作人员任何口头、聊天沟通，均不构成本协议组成部分，口头承诺与书面协议冲突的，以书面协议文本为准。

9. 如您对服务、协议有疑问、建议或反馈，可以联系平台客服获取协助。

您已完整阅读、充分理解本《薄荷图床用户协议》全部条款。如您不同意协议任意部分，请不要购买付费服务，并立即停止使用薄荷图床。

（正文完）

本协议最终更新日期：2026年11月4日